Encaisser avec son smartphone : Tap to Pay pour restaurateurs

Ce qu’est Tap to Pay

Tap to Pay permet à un téléphone d’accepter un paiement sans contact grâce à sa puce NFC. Le client approche sa carte, son téléphone ou sa montre de votre smartphone, et le paiement part comme sur un terminal classique. Aucun lecteur n’est à brancher.

Le téléphone ne suffit pas seul : il lui faut une application de paiement et un compte chez un prestataire. Viva, par exemple, propose ce service en France avec son application Viva.com Terminal. Sur iPhone, Viva accepte aussi les cartes du réseau CB depuis 2024.

Ce qu’il vous faut

• Un compte de paiement ouvert à votre nom. Le prestataire vérifie votre entreprise avant d’ouvrir l’encaissement.
• Un iPhone XS ou XR ou plus récent, avec iOS 16.7 ou une version ultérieure, selon le centre d’aide de Viva.
• Ou un téléphone Android avec NFC, sous Android 8.1 ou une version ultérieure. Viva publie la liste des modèles pris en charge.
• L’application de paiement installée sur ce téléphone, connectée à votre compte.
• Une connexion internet, en Wi-Fi ou en données mobiles.

Les iPad n’ont pas de puce NFC : ils ne peuvent pas encaisser ainsi. Si votre caisse tourne sur iPad, il vous faut un téléphone en plus ou un terminal.

Comment se passe un encaissement

Vous ouvrez la commande, vous lancez le paiement, puis vous présentez le téléphone au client. Il approche sa carte ou son téléphone. Le résultat s’affiche en quelques secondes.

Quand un code est nécessaire, un écran de saisie s’affiche et le client tape son code sur votre téléphone. Le plafond sans contact dépend de la carte et de sa banque, et Viva indique que des limites de transaction peuvent s’appliquer. Prévenez votre équipe : tendre son téléphone pour la saisie du code demande un peu d’habitude.

Ce que cela coûte

Vous ne payez pas de terminal, mais chaque paiement a un coût. Le 9 novembre 2026, Viva affichait en France 1,69 % par paiement en personne pour les cartes de consommateurs de l’Espace économique européen, avec un minimum de 0,10 € par transaction. Ce tarif public peut changer, et Viva propose aussi des offres sur mesure : vérifiez-le sur son site.

Pour comparer avec votre terminal actuel, additionnez la location, l’abonnement éventuel et les commissions bancaires sur un mois type. Un petit panier supporte mal un minimum par transaction : faites le calcul sur vos cafés et vos desserts à emporter.

Les limites à connaître

• Sans internet, pas d’encaissement. Prévoyez un autre moyen en cas de coupure : espèces ou terminal autonome.
• Sans contact uniquement. Une carte sans puce sans contact ne pourra pas être acceptée, et certaines cartes peuvent être refusées par l’application.
• La batterie. Un téléphone qui encaisse tout le service doit tenir jusqu’à la fin. Gardez un chargeur à portée.
• Un seul paiement à la fois. Pendant le coup de feu, un terminal fixe au comptoir reste plus confortable.

Tap to Pay ou terminal : comment choisir

Tap to Pay convient bien en appoint : terrasse, marché, événement, deuxième point d’encaissement. Il convient aussi à un petit établissement qui démarre et veut éviter une location de terminal.

Un terminal garde l’avantage quand vous encaissez beaucoup de cartes par service, quand votre clientèle insère encore sa carte, ou quand il vous faut encaisser pendant une coupure internet. Les deux se complètent : rien n’oblige à choisir l’un contre l’autre.

Questions fréquentes