一般銷售條款
自 2026年10月14日 起生效。 本條款以法文撰寫;如有任何差異,以法文版本為準。
1. 目的
本條款規範由 VIDEOMARK(以下稱「服務提供者」)所發行之 Menuchic 服務(為餐廳及食品業者提供之線上管理軟體,以下稱「服務」)的存取,適用於所有訂閱該服務之專業人士(以下稱「客戶」)。除經雙方書面簽署之協議外,本條款優先於任何其他文件。
2. 專業客戶
本服務僅供專業人士使用,且須用於其業務需求。客戶保證其註冊時所提供之資訊正確無誤,尤其係其法定身分。
3. 方案與加購選項
本服務提供多種方案,包括免費方案及加購選項。其內容與價格以訂閱當日之價格頁面所載為準。服務提供者得調整服務功能,惟不得實質減少進行中方案之功能。
4. 價格與付款
價格以歐元未稅價計,按營業據點計算。訂閱費用須預先支付,依所選方案按月或按年繳納。任何逾期付款將產生按法定利率加十個百分點計算之違約金,以及 40 歐元之催收費用定額補償金,且經催告後十五日內仍未付款者,可能導致服務暫停。
5. 期間與終止
月繳訂閱無最低使用期限:可隨時終止,於當月底生效。年繳訂閱為期一年,並以一年為週期自動續約,除非於到期日前至少一個月提出終止。升級至較高方案立即生效,並按比例計費;降級至較低方案則於下一期帳單週期開始時生效。
6. 佣金與餐廳客戶的付款
服務提供者不向客戶的銷售或預訂收取任何佣金。線上付款經由客戶自行選擇的支付服務供應商(Stripe 或 PayPal)所開立的帳戶進行,其條件與費用直接適用於雙方之間。
7. 客戶的義務
客戶對其發布的內容(菜單、價格、照片、文字)及其聲明的資訊負全部責任,尤其是其菜餚的過敏原,並對其顧客持續負責。客戶應妥善保管其登入憑證,並遵守與其業務相關的稅務及社會義務。
8. 可用性與支援
服務提供者採取合理措施以確保服務持續可用,但維護期間及不可抗力情況除外;服務提供者會盡力在服務時間之外進行維護。支援服務依所訂閱的方案提供。
9. 資料
客戶輸入的資料及其顧客的資料均歸客戶所有。對於其顧客的個人資料,客戶為處理者,服務提供者則依資料處理協議之條件,作為一般資料保護規則所定義之受託處理者。訂閱結束時,客戶可要求在三十天內取回其資料;其後資料將被刪除或封存,但法律另有保存義務者不在此限。
10. 責任
服務提供者僅在經證實的過失情況下承擔責任,且僅限於直接損害,並以客戶過去十二個月內支付的金額為上限。其責任不包括營業損失、營業額損失或客戶流失。
11. 智慧財產權
服務、軟體及 Menuchic 品牌均為服務提供者之財產。訂閱授予客戶於訂閱期間內個人且不可轉讓的使用權。
12. 條款修改
服務提供者得修改本條款。客戶將於條款生效前至少三十天收到電子郵件通知;若客戶不同意,可在該日期前免費終止訂閱。
13. 適用法律與爭議
本條款適用法國法律。若無法達成和解,任何爭議均由巴黎有管轄權的法院審理。