ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการขาย

1. วัตถุประสงค์

ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการเข้าถึงบริการ Menuchic ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การจัดการออนไลน์สำหรับร้านอาหารและธุรกิจอาหาร (เรียกว่า "บริการ") จัดทำโดย VIDEOMARK (เรียกว่า "ผู้ให้บริการ") สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพที่สมัครใช้บริการ (เรียกว่า "ลูกค้า") ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลเหนือกว่าเอกสารอื่นใด เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยทั้งสองฝ่าย

2. ผู้ประกอบวิชาชีพ

บริการนี้สงวนไว้สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพ ซึ่งใช้เพื่อความต้องการของธุรกิจของตน ลูกค้ารับประกันความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้ ณ การลงทะเบียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวตนตามกฎหมาย

3. แพ็กเกจและตัวเลือกเสริม

บริการนี้มีให้เลือกหลายแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี และตัวเลือกเสริม เนื้อหาและราคาได้อธิบายไว้ใน หน้าอัตราค่าบริการ ณ วันที่สมัครใช้บริการ ผู้ให้บริการสามารถพัฒนาฟังก์ชันการทำงานของบริการได้ โดยไม่ลดทอนฟังก์ชันของแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่ลงอย่างมีนัยสำคัญ

4. ราคาและการชำระเงิน

ราคาแสดงเป็นสกุลเงินยูโร ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ต่อหนึ่งสาขา ค่าบริการรายเดือนหรือรายปีชำระล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับรูปแบบที่เลือก การชำระเงินล่าช้าใดๆ จะมีค่าปรับตามอัตราดอกเบี้ยตามกฎหมายบวกเพิ่มอีกสิบจุด และค่าชดเชยคงที่ 40 ยูโรสำหรับค่าใช้จ่ายในการติดตามหนี้ และอาจนำไปสู่การระงับบริการหลังจากมีหนังสือทวงถามแล้วไม่ได้รับการตอบสนองเป็นเวลาสิบห้าวัน

5. ระยะเวลาและการบอกเลิกสัญญา

การสมัครสมาชิกรายเดือนไม่มีข้อผูกมัดระยะยาว: สามารถบอกเลิกได้ตลอดเวลา โดยมีผล ณ สิ้นเดือนปัจจุบัน การสมัครสมาชิกรายปีมีผลผูกพันหนึ่งปีและต่ออายุเป็นรายปี เว้นแต่จะบอกเลิกอย่างน้อยหนึ่งเดือนก่อนวันครบกำหนด การเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจที่สูงกว่าจะมีผลทันทีและคิดค่าบริการตามสัดส่วน การเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจที่ต่ำกว่าจะมีผล ณ รอบการเรียกเก็บเงินถัดไป

6. ค่าคอมมิชชันและการชำระเงินของลูกค้าร้านอาหาร

ผู้ให้บริการไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชันใดๆ จากยอดขายหรือการจองของลูกค้า การชำระเงินออนไลน์ดำเนินการผ่านบัญชีที่ลูกค้าเปิดไว้กับผู้ให้บริการชำระเงินที่ตนเลือก (Stripe หรือ PayPal) ซึ่งข้อกำหนดและค่าธรรมเนียมของบริการนั้นมีผลบังคับใช้ระหว่างกันโดยตรง

7. ภาระหน้าที่ของลูกค้า

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาที่ตนเผยแพร่ (เมนู ราคา รูปภาพ ข้อความ) และข้อมูลที่ตนแจ้งไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสารก่อภูมิแพ้ในอาหารของตน ซึ่งลูกค้ายังคงต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าของตนเอง ลูกค้าต้องเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเป็นความลับ และปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางภาษีและสังคมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน

8. ความพร้อมใช้งานและความช่วยเหลือ

ผู้ให้บริการจะใช้มาตรการอันสมเหตุสมผลเพื่อให้สามารถเข้าถึงบริการได้อย่างต่อเนื่อง ยกเว้นในระหว่างการบำรุงรักษา ซึ่งผู้ให้บริการจะพยายามดำเนินการนอกเวลาทำการ และในกรณีเหตุสุดวิสัย การให้ความช่วยเหลือเป็นไปตามแผนที่สมัครไว้

9. ข้อมูล

ข้อมูลที่ลูกค้าบันทึกและข้อมูลของลูกค้าของตนเป็นกรรมสิทธิ์ของลูกค้า สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของตน ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และผู้ให้บริการทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ตามความหมายของข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล ภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล เมื่อสิ้นสุดการสมัครสมาชิก ลูกค้าสามารถขอรับข้อมูลของตนคืนได้ภายในระยะเวลาสามสิบวัน หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือเก็บถาวร เว้นแต่มีภาระหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษา

10. ความรับผิด

ผู้ให้บริการจะรับผิดได้เฉพาะในกรณีที่มีการพิสูจน์ความผิดได้จริง เฉพาะความเสียหายโดยตรงเท่านั้น และไม่เกินจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา ความรับผิดนี้ไม่ครอบคลุมถึงการสูญเสียรายได้จากการดำเนินงาน รายได้ หรือลูกค้า

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริการ ซอฟต์แวร์ และเครื่องหมายการค้า Menuchic ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ให้บริการ การสมัครสมาชิกให้สิทธิ์แก่ลูกค้าในการใช้งานส่วนบุคคลและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ ตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิก

12. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

ผู้ให้บริการอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขฉบับนี้ได้ โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบวันก่อนมีผลบังคับใช้ หากลูกค้าไม่ยอมรับเงื่อนไขดังกล่าว ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายฝรั่งเศส หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลที่มีอำนาจในกรุงปารีส